İçindekiler
Bu çok gösterişli olmayabilir ama çok önemli bir istatistik ve birçok şeyi ifade edebilir.Birinci, platformda kullanıcının satın almasını engelleyen bir hata olabilir, yani ödeme işleme alınmayabilir veya bir sonraki aşamaya geçmesine izin vermeyen bir sistem arızası olabilir. Bunu doğrulamak için üretim ortamımızda sitemizde bulunan terk edilmiş arabalar evreninden en önemli değişkenleri alarak bir dizi test yapmalıyız.
Saniye, fiyatlarımız net değil, kullanıcı ürünü ekledikten sonra ya vergiler ya da kargo ücreti eklendiği için ürünün fiyatı dönüştürülür veya Nakliye kullanıcının beklediğinden daha pahalıdır. Bu size karşı kirli bir hareket olarak algılanır ve bu nedenle seçtiğiniz şeyi satın alma niyetinden vazgeçersiniz. Kullanıcıların oranları her zaman görebilecekleri ve böylece kendilerine gelebilecek bu aldatma hissinden kaçınabilecekleri, net bir şekilde okunabilir bir bölümün olması önemlidir.
Üçüncü, kargo ve ödeme seçenekleri sınırlıdır, kullanıcı ürünlerini seçip fiyatları kabul ettiğinde, istediği ödeme aracını alamaz ya da bulunduğu şehre veya ülkeye teslimat seçeneği yoktur. Burada unutmamak gerekir ki, dünyanın hiçbir yerine gönderi yapılamayan zamanlar olsa da, kabul edilen ödeme yöntemlerinin yanı sıra bunun net olarak belirtilmesi gerekir.
En sık görülen terk etme nedenlerini bildiğimiz için, bunları tespit etmek için müşteriyle iletişim kurmanın bizim için uygun olabileceğini aklımızda tutmalıyız. Bunu basit bir anket ve katılım için indirimler sunarak başarabiliriz, bu şekilde iyileştirmeler elde ederiz ve satışları artırabilir veya müşteri güvenini yeniden kazanabiliriz.
Hatırlatma e-postalarının bir ile üç mesaj arasında gidip gelmesi adettendir, hepsinin farklı ve kişiye özel olması önemlidir, kutuda bırakılan ürünleri gösteriyoruz. alışveriş kartı ve müşteri için ek bir teşvik sunar.
Alışveriş sepetlerinin terk edilmesini azaltmak istiyorsak, uluslararası ve popüler ödeme yöntemlerini kabul etmeliyiz. paypal veya Authorized.net Tanınmış platformlar olan ve satın almalarda bir artı güvenlik sağlayan.
Bir müşterinin bizimle doğrudan iletişim kurma yolları konusunda net olması da önemlidir. ücretsiz numara ve bir çevrim içi sohbet güven oluşturmanın ve satışlarımıza yardımcı olmanın iyi yolları olabilirler.
