Şirketler için WhatsApp anlık mesajlaşma varyantı hakkında birçok söylenti var. Son olarak, resmi blogun kendisinden, WhatsApp Business'ın şirketler için yeni araçları test ettiği bir pilot programa sahip olduğunu doğrulayabildik.
WhatsApp, milyonlarca kullanıcısının ihtiyaçlarını analiz ettikten sonra, Uygulamanın farklı şirketler ve işletmelerle bağlantı kurmak için giderek daha sık kullanıldığını fark etti. Bu tür bir etkileşimin, şimdiye kadar yaygın kullanıcılar için mevcut olmayan farklı araçlar gerektirmesi ihtiyacının ortaya çıktığı yer burasıdır.
WhatsApp, birkaç haftadır şirketler için şu anda Android telefonlar için kullanılabilen özel bir sürümü test ediyor. Artık şirketlere ait hesaplarda, ilgili kişinin profilinin adının yanında yeşil bir simge olacak ve bu, doğrulanmış bir hesap olduğunu gösterecek.
Bu yeni iş hizmeti iki bölüme ayrılacaktır. Bir yandan, müşterileriyle daha basit bir şekilde bağlantı kurmaya çalışan küçük ve orta ölçekli şirketleri bulacaksınız. Bu grup için yeni hizmetin hiçbir maliyeti olmayacak, ancak yeni araçlar ve işlevler oldukça basit olacak.
Diğer tarafta ise e-ticaret, bankalar veya havayolları gibi büyük ölçekte faaliyet gösteren büyük şirketler var. Bu yeni sürümde bu tür şirketlere önemli bildirimler gönderme, teslimat onayları veya işlem yapma gibi farklı araçlar sunulacak.
Şu anda bu çok uluslu şirketler için bu hizmetin nihai fiyatı bilinmiyor, ancak WhatsApp şu anda herhangi bir gelir elde etmediği için ilk fikrin bunun için ücret almak olduğunu biliyoruz.
KLM bu hizmeti test eden ilk şirket oldu
KML uçuş şirketi, yeni WhatsApp Business girişimine katılan ilk şirketlerden biri. YouTube'dan havayolunun bu yeni hizmeti kullanarak bir videoyu nasıl halka açık hale getirdiğini görebiliriz.
İçinde, Uygulamanın, kullanıcılara gerçek zamanlı bilgi sağlayacak olan farklı müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından nasıl yönetileceğini görebiliriz. Bu hizmet için şu an için İspanyolca da dahil olmak üzere 10 dil seçilmiştir.
Önümüzdeki günlerde doğrulanmış profiller sayesinde WhatsApp Business'a katılan tüm bu yeni şirketlere tanık olacağız. Endişelenmemize gerek yok, çünkü bu platformun sonunun şirketler tarafından SPAM göndermesiyle hiçbir ilgisi olmayacak. Her durumda, onları her zaman engelleyebiliriz.
