Sosyal ağlar, hem kullanıcılar hem de şirketler tarafından müşterileriyle etkileşim için giderek daha fazla kullanılmaktadır. Ağ üzerinden bir ilişkiyi sürdürebilmenin ve bu şekilde üyeler arasında etkileşim kurabilmenin bir yoludur.
Facebook'ta bir sayfamız varsa, sosyal ağın yönetimi ve yapılandırması için bize sunduğu araçların miktarını gözlemleyebilecektik. Eğer biz bu sayfaların yöneticileriysek, mutlaka ihtiyacımız vardı. mesajlaşma işlevi aracılığıyla müşterilerimizle etkileşime geçmek ve onlara yardımcı olmak için araçlar. Günün 24 saati aktif olamayabiliriz ve bu da aldığımız bazı mesajların saatlerce cevapsız kalmasına neden oldu.
Mevcut bulabileceğimiz tüm enstrümanlar arasında, olasılığına rastlıyoruz. bir süreliğine yok olmamız durumunda varsayılan bir mesajın gönderilmesini sağlamak ve bu şekilde müvekkillerimiz o anda onlara cevap vermemizin imkansız olacağını biliyorlar.
Ardından, e'yi nasıl etkin bırakabileceğimizin açık olması için adımları ayrıntılı olarak açıklayacağız.Facebook sayfamıza otomatik yanıt mesajı gönderme.
Aşama 1
Yapmamız gereken ilk şey, Facebook web sitemize erişmek ve yönetmek istediğimiz sayfamızı seçmek. Sayfaya girdikten sonra üst menüden "Ayar"
Adım 2
Konfigürasyona girdikten sonra, bölümünü seçmeliyiz. "Mesajlar".
Aşama 3
Artık mesajlarda olduğumuza göre, yazdığı bölümü aramalıyız. "Cevap sihirbazı" ve seçin "Bilgisayarınıza veya telefonunuza erişemediğinizde duyarlı kalın" ve vurgulanacak şekilde tıklayın.
4. Adım
Daha sonra bize bir teklif sundukları yeni bir masa açılacaktır. Kişilerimize göndermek için özel mesaj.
Değiştirmek istersek, üzerine tıklamamız gerekir. "Değişim" ve bizi ilgilendiren mesajı yazabilir ve nasıl görüneceğini görebiliriz.
Adım 5
Kişinin adını veya soyadını eklemek istiyorsak altta yazan yere tıklamamız gerekiyor. "Kişiselleştirme ekle".
6. Adım
Bu mesajın tekrarlanmasını istediğiniz zaman aralığını ve günleri de programlamak istiyorsanız, en üstte yazan sekmeye erişmeniz gerekir. "Programlama".
7. Adım
üzerine tıklamalıyız "Daha fazla zaman ekle" tercihlerimizi yapılandırmak için. Açılan yeni sekmede hem zaman aralığını hem de bu otomatik yanıtı kurmak istediğimiz haftanın günlerini ayarlayabileceğiz.
Bu şekilde hem otomatik yanıtımız hem de bunun yürütülmesi için seçilen saat ve gün olarak zaman aralığı yapılandırılmış olurdu. Bu süre zarfında sayfaya mesaj gönderen tüm kişiler seçtiğimiz mesaj ile anında cevaplanacaktır.
