İçindekiler
Aslında, sahip olduğumuz büyük veya tanınmış bir marka olmak daha fazla risk Maruz kalma daha yüksek olduğundan ve topluluk yönetimi hatalarının daha büyük bir etkiye sahip olması muhtemel olduğundan, takipçiler ve hayranlarla sağlıklı bir ilişki bizi dijital dünyada her zaman daha güçlü kılacaktır.Küreselleşmeİle küreselleşme ve Çin markalarının dağıtımındaki artış, kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve takipçilerimizin bizi bir marka, ürün veya hizmet sağlayıcı olarak seçmeye devam etmesi için bir ek elde etmeliyiz, bunu sağlam bir sosyal toplulukla başarıyoruz, ancak bu olamaz. Daha fazla takipçiye sahip olmak yerine, tüketicinin tutkusunu ve samimiyetini uyandırmalıyız, çünkü bu, birisinin muhtemelen bir Çin ürünü yerine bizim ürünümüzü seçeceğini garanti eden şeydir. %30 daha az halka maliyeti.
Her şeyin bir satış elde etmek olmadığı doğru olsa da, onu elde etmenin faydalı olduğunu biliyoruz ve daha çok aynı ürünün fiyatı veya kalitesi dışındaki faktörlerle elde edildiğinde, bu satışları artıracağımız anlamına gelmiyor. fiyatlarımızı düşürmek ve kalitemizi düşürmek, değilse de denkleme ek ve maddi olmayan bir faktör eklemeliyiz ki pazarın kazananı biz olalım.
Hataları Kabul Et
İdeal olan yanlış olmamak olsa da, bir başarısızlık veya hata olmaması mümkün değil, hızlı çözüm ve bir daha asla olmayacağına dair söz vermenin ötesinde, topluluk yöneticisi Hatayı üstlenebilmeli, başarısızlığın ne olduğunu ve neden böyle değerlendirildiğini anladığımızı gösterebilmeliyiz, bunu alenen yaparak markamızın savunmasız ve kapalı bir yanını ve nedenlerini ve nedenlerini göstererek markamızın savunmasız ve kapalı tarafını göstermiş oluyoruz. Müşterimizin, takipçimizin veya hayranımızın kalbini bize daha yakın gördükleri için kazanabiliriz.
başka bir şey ver
Dijital sosyal topluluklarda tanıtım yaptığımızda, herkes bir takım ödüller bekleyebilir ve bu belirli zamanlarda kötü olmasa da, kullanıcılarımızı verdiğimiz şey için bizi sevmeye alıştırmamalıyız, zamanımızı içerik, bilgi sunmaya adamalıyız. ve etkileşimleri geliştirme zamanımız, fiziksel ödülün ötesine geçen bir şey olmalı, çünkü bir kimlikle bağlantı kurarak varlığımızı ürünümüzü vermenin ötesine taşıyacak gösteriler yapabiliriz.
Etkileşim ve Daha Fazla Etkileşim
Topluluğumuzdaki binlerce ve binlerce kişiye ulaşabilsek de, etkileşimde kalmamız gereken en önemli şey takipçilerimizle etkileşimde bulunmaktır, genel ve kişisel olmayan bir muamele yapamayız, bizi takip edenleri hesaba katarsak, şunu göstermeliyiz: Bir katkı Cevap verdiğimiz takipçinin ismiyle kişiselleştirilmiş mesajlar yönlendirmek çok değerli, bu da markayı çok iyi yerlere getiriyor.
Topluluğumuzla olan ilişkimizi geliştirmenin anahtarlarını gördüğümüze göre, bu ödül vermenin ötesinde bir şeydir, taraftarın duygularını dikkate almak ve bunun en önemli şey olduğu bir strateji yapmaktır, hatırlayalım ki Eğer iyi bir iş çıkarmazsak taraftarlarımız bize sadık olmayacak ve bu yüzden onları kaybedeceğiz.
