İçindekiler
Topluluk yöneticisi nedir?Çevrimiçi sosyal ağları yöneten kişidir. Ağ kullanıcıları ile iş yapısı arasında bir bağlantı olurken, topluluğu önemser ve korur. Amacı, kurumsal bir ürün veya hizmet etrafında dönen şirketin sosyal topluluğunun inşası ve büyümesidir.
İşlevleri şunları içerir:
- Şirketin dijital kimliğini koruyun
- Kullanıcılar tarafından ortaya atılan ihtiyaçlar ile şirketin etkin bir şekilde yanıt verebilmesi için mevcut olanaklar arasında geçerli bir bağlantı olun.
- Temsil ettiğiniz kuruluşu etkileyebilecek fırsatları ve tehditleri tespit edin.
- Sistem kullanıcılarının etkileşimini teşvik etmeye ve optimize etmeye çalışın.
- Şirketin hedef kitlesinin hangisi olduğunu bilin
- Ortaya çıkan durumlara etkili çözümler sunar.
- Şirketin internet üzerinden gerçekleştirdiği işlemleri takip edin.
- Kurumsal imajı iyileştirin
- Markanın değerlerini iletin
İçerik şirket, marka ve sosyal ağın hedef kitlesi ile ilgili olmalıdır. İçerik, kurumsal tasarımdan daha önemlidir.
Şirketin pozisyonunun ne olduğunu detaylı olarak bildirmelisiniz. Yazılı makalelerin daha çekici ve etkileşimli olması için multimedya öğeleri içermesi gerekir.
- İçerik alakalı olmalı ve diğer sosyal ağlarla paylaşılmalıdır.
- Etkinliklere katılın ve yayınlayın
- Materyal metinsel olmalı, aynı zamanda videolar, ses ve fotoğraflar gibi görsel-işitsel olmalıdır.
- Markanın internetteki algısını analiz edin
- Çevrenin bileşimini analiz edin.
- Şirkete alternatifler önerin ve raporlar yayınlayın.
- Bir moderatör olmalı, yani, üyeler arasında bir arada yaşama sorunlarından kaçınmak için, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kalitesinin topluluğun davranış kurallarına uymadığını doğrulamalıdır.
- Dinamik olun, sohbetler oluşturun, katılın ve topluluğun aktif olmasına yardımcı olun.
- Sorumlu ve organize olun. Önemli SEO ve SEM bilgisine sahip olmak ve mümkün olduğunca bir multimedya içerik geliştiricisi olmak, yani Web'de trafik oluşturan stratejiler uygulamak.
- Sayfayı ana arama motorlarında konumlandırın.
- Arama motorlarında güncellemeye izin vermek için web'de sık sık değişiklik yapın.
- Google Adwords kampanyalarını uygulamak için stratejiler geliştirin.
Metin içeriği doğru Kastilya İspanyolcasında, iyi bir yazımla olmalı ve büyük harflerle yazmaktan kaçınmalıdır. Duyguları vurgulayın, suç ortaklığı veya ironi tonlarını simüle etmek için ifadeler kullanarak yanlış anlamaları önleyin. Yazmadan önce düşünün ve diğer konuların yanı sıra din, siyaset, cinsellik gibi konularda diğer kullanıcılar için rahatsız edici veya rahatsız edici olabilecek söz veya tutumlardan kaçının.
Topluluk yöneticisi dürüst olmalı ve şeffaf bir şekilde çalışmalıdır. Başkalarına saygılı, eğitime katılan ve kullanıcılar tarafından ifade edilen görüşlere açık fikirli davranın.
