Bunun için de tutarlı bir yönetim yapabilmek ve takipçilerle etkin bir şekilde bağlantı kurabilmek için öncelikle aşağıdaki 7 faktörün tanımlandığı bir belge oluşturmanın her zaman tavsiye edildiğini düşünüyorum.
1. Kitle
Burada sadece *****, yaş ve sosyal sınıf demeyin. Sahip olduğunuz her takipçi bir sayı ve bir harften çok daha fazlasıdır. Kim olduğunuzu, neyi sevdiğinizi, nereleri sık sık kullandığınızı, hangi sosyal ağlarda kendinizi daha rahat hissettiğinizi ve daha çok paylaşımda bulunduğunuzu bilmeye ve tanımlamaya özen gösterin… Hatta daha da ileri gidiyor: neyi neden sevdiğinizi, neden bir şeyler paylaştığınızı. sosyal ağlar ve neden satın alıyor?
Üstelik bunu bir kez tanımladıktan sonra statik olarak bırakmayın. Kendi kişisel zevkleriniz ve alışkanlıklarınız değişebileceği gibi müşterilerinizinkiler de değişebilir. Onlara ne zaman yeni bir şeyler sunmanın zamanı geldiğini ve nelerin iyileştirileceğini bilmek için onlarla bağlantıda kalmaya çalışın.
2. Kişilik
Bunu ayrıntılı olarak tanımlamak için kendinize sorun: markanız bir insan olsaydı nasıl olurdu? Bu soruyu cevaplamak için aşağıdaki modeli izlemenizi öneririm:
- Baş ve kalp: Markanızın iç kısmını oluşturan, neyi neden yaptığı, onu öyle davranmaya motive eden her şeydir.
o Vizyon
o Değerler
o İnançlar
- Kişi: Markanız ne iş yapar, insan olsaydı kaç yaşında olurdu, kadın mı erkek mi olurdu, hayata karşı tutumu ne olurdu ve hobileri neler olurdu?
o Meslek
o Yaş, cinsiyet
o Tutum
veya Hobiler
- oyunculuk: Bu, kitlenizin sizinle ilk kez iletişime geçtiklerinde fark edecekleri ilk şey olan sosyal ağlardaki markanızın dış kısmını ifade eder.
o Kendimizi nasıl görüyoruz (bak ve hisset)
o Nasıl konuşuyoruz (iletişim tonu): Nasıl iletişim kuruyoruz, hangi kelimeleri kullanıyoruz, ne kadar yakınız.
o Nasıl davranırız
Bu modelde aranan şey, markanızın ne olduğu, değerleri, amacı ve var olma biçiminin mümkün olan tüm açılardan eksiksiz bir tanımına sahip olmaktır.
3. Dijital ekosistem
Artık hedef kitlenizi tanıdığınıza ve kim olduğunuzu ve bir marka olarak nasıl iletişim kurmak istediğinizi tanımladığınıza göre, hangi sosyal ağlarda var olacağınızı belirlemenin zamanı geldi. Bu, nerede olmak istediğinizle ilgili değil, bağlantı kurmak istediğiniz kitlenin organik olarak nerede olduğunu bilmekle ilgilidir. Örneğin genel anlamda daha yetişkin bir kitleye ulaşmak istiyorsanız Facebook ve Twitter en ideali olurken, Y kuşağı ve dijital yerlilerden bahsediyorsak muhtemelen Instagram ve Snapchat'te olmak daha iyi olacaktır.
Öte yandan, seçeceğiniz sosyal ağlar da oluşturacağınız içeriğin türüne bağlı olacaktır. Videolar yaparsanız YouTube veya Vine en uygun platformlar olacaktır ve infografikler oluşturursanız Pinterest çok işinize yarayacaktır.
Bununla demek istediğim, her bir sosyal ağın stratejinizde oynayacağı rol konusunda çok net olmanız gerektiğidir. Yanlış sosyal ağı seçmek, markanız için herhangi bir fayda sağlamadan içerik üretmek için zaman kaybetmenize neden olur.
4. Yayın sıklığı ve programı
Dijital ekosisteminizi oluşturan sosyal ağlara karar verdiğinizde, her kanal için minimum bir yayın sıklığı ve bir başlangıç programı belirleyin. Zaman içinde elde ettiğiniz en iyi sonuçlara göre her gün yayın saatlerini ve sayısını ayarlamak için bu adımı zaman içinde değerlendirmek önemlidir.
5. İletişim sütunları
Bu nokta, ürün veya hizmetlerinizi doğrudan ilgilendirenlerin ötesinde geliştireceğiniz içerik alanlarını belirleyeceği için son derece önemlidir. Bu şekilde, bir giyim mağazasının birkaç ayağı olabilir:
- Markalaşma: Bu sütun, mağaza, promosyonları ve ürünleriyle ilgili her şeyi kapsayacaktır.
- Moda: Bu sütunda trendler, sezonun renkleri, moda haftaları, sokak stili, stil ipuçları gibi konular hakkında konuşabilirsiniz.
- Güzellik: Bir giyim mağazası olmak, kişisel imajla ilgili konular alakalı olabilir. Güzellik sütununda makyaj, tavsiye, cilt ve saç bakımı vb. hakkında konuşulabilir.
- Sağlık ve yaşam tarzı: fitness, doğal ilaçlar, egzersiz, sağlıklı beslenme, müzik, haber.
İyi haber şu ki, bu sütunlar özel değil ve örneğin sezonun renkleri hakkında konuşabilir ve mağazadan bu renge sahip ürünleri gösterebilirsiniz. Bu durumda, marka bilinci oluşturma ve moda sütunları, izleyiciler için faydalı içerik oluşturmak ve dönüşüm oluşturmaya yardımcı olmak için birlikte çalışıyor olacaktır.
6. taktikler
Sütunlar tanımlandıktan sonra, stratejiniz dahilinde uygulayacağınız belirli taktikler oluşturabilirsiniz.
Örneğin, katılım oranını artırmak için bir taktik yarışmalar olabilir ve bu belgede ayda bir bunun gibi şeyler oluşturabilirsiniz. çekiliş İnsanların katılmak için marka ile etkileşime girmesi gereken bir ürün. Yorumlar, paylaşımlar, bir marka hashtag'i altında kendi içeriğinizi oluşturma vb. olabilir.
Şu anda istediğiniz kadar taktik tanımlayabilirsiniz, ancak bunun bir sınırlama olduğunu düşünmeyin. Önceki tüm adımlar, içinde hareket edebileceğiniz, ayarlayabileceğiniz, iyileştirebileceğiniz ve farklı yönleri (dönüşümler, katılım vb.)
7. Örnekler
Her şeyin iyi kurulmuş ve belirlenmiş olması için, her sosyal ağdaki her sütun için bir yayının nasıl olacağına dair bir örnek yapın. Bir önceki adımda bahsettiğiniz taktiklerle de aynısını yapın.
SonuçBu 7 adımı takip etmek için zaman ayırırsanız, bir sosyal ağda bir şeyler paylaşma zamanı geldiğinde her şey çok daha net olacaktır. Stratejinizi önceden belirlemek, işleri keyfi olarak yapmanızı engeller ve her yayın ve etkileşim, izlemeye ve ölçmeye karar verdiğiniz temel yönetim göstergeleri ile uyumludur.
Influencerlar RRSS'de
Sosyal medya üzerindeki etki, birinin sahip olduğu takipçi sayısına ve liderliğine bakılarak hesaplanır. Bu liderlik belirli bir alanda, bir endüstride, bir içerik türünde ve hatta bir hashtag'de ortaya çıkabilir.
Etkileyenler, sosyal ağların sık ve sürekli kullanıcıları ve bazı konularda otoritedir. Bir ürüne veya hizmete güvenilirlik kazandırabilir ve uzmanlıklarıyla konuşmaları daha yüksek seviyelere çıkarabilirler. Sosyal medyanın doymuş dünyasında, etkileyiciler güven veren ve sosyal sermaye biriktiren karakterler haline geliyor.
Bunlar nasıl tanımlanır? [/ Renk] [renk = rgb (0,0,0)]
[/Renk]Yapmanız gereken ilk şey takipçilerinizi görmek. İşletmeniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, bildiklerinizle ve sizi kimin tanıdığıyla başlamak en iyisidir.
[color = rgb (17,85,204)] Klout [/ color] [color = rgb (0,0,0)] [/ color] takipçilerinizin etkisini ölçmek için kullanabileceğiniz kullanışlı bir araçtır, çünkü Bir kişinin sosyal ağlardaki tüm varlığı ve etkinliği ve sosyal medya üzerindeki etkilerine benzersiz bir derecelendirme atar. Hatta Klout derecelendirmelerini doğrudan ekranınızda görüntülemenizi sağlayan bir [color = rgb (17,85,204)] Google Chrome eklentisi [/ color] [color = rgb (0,0,0)] [/ color] yükleyebilirsiniz. Twitter haber akışı.
Oradan, takipçilerinizin en çok kitleye sahip olduğunu belirleyin. Bu verileri, en ilgili takipçilerinizden gelen kendi raporlarınızla karşılaştırın (nişanlanmak)ve şu iki faktör arasındaki buluşma noktalarını arayın: takipçiler ve markanızla etkileşim.
Muhtemelen, bu bireyler veya markalar hakkında zaten bilgi sahibisiniz - gönderilerinizin dengesini basit bir retweet ile "hiç kimse okumadı"dan "tam başarıya" çevirebilecek kişiler onlar.
Ama bu analizde kim görünmüyor? Hangi etkileyiciler varlığınızı biliyor (en azından sizi takip ediyor), ancak markanızla etkileşime girmiyor? Bunlar, marka erişiminizi çoğaltmak için kullanılmayan en büyük potansiyel yığınını temsil ettikleri için ilk saldırmanız gereken etkileyicilerdir.
Onlarla nasıl bağlantı kurulur?
Markanız için önemli olan sohbetlere katılan en önemli kullanıcıları belirledikten sonra, şimdi onlarla iletişime geçme zamanı. Bu, daha büyük bir başarı şansı sağlamak için belirli adımlar atmanız gerektiği zamandır.
Sizi takip edecek daha fazla etkileyiciye sahip olmakla yetinmeyin. Bunun yerine, sizinle etkileşim kurmalarını ve mesajınızı çoğaltmalarını sağlayıp sağlayamayacağınızı görmek için temel göstergeler belirleyin.
Sosyal ağlardaki farklı hesaplarını analiz eder ve en çok ne tür içerikleri, hangi saatlerde, hangi konularda paylaştıklarına dair bilgi toplar; Ve bu etkileyicilerin beğendiğini ve paylaştığını gördüğünüz içerik türlerini oluşturmaya öncelik verin.
Ayrıca, zaman içinde sahip oldukları etkileyicilerle etkileşim oranı açısından kendi içeriğinizin performansını inceleyin. Bu şekilde, yaptığınız şeyin istediğiniz hedef kitleyle bağlantı kurmayı başarıp başaramadığını öğrenebileceksiniz.
İlgilendiğiniz kişilerle istediğiniz etkileşimi sağlayamıyorsanız, içeriğin türünü, konusunu, biçimini, zamanını veya düzenliliğini ayarlamanın zamanı gelmiştir. Buradaki amaç, bu iki yönü karşılaştırmak ve etkileyicilerinizin markanızla olan etkileşimini artırmak için içeriğinizi hizalamaktır.
Onları nasıl ikna ederim?
Beğendikleri, beğendikleri ve paylaştıkları türde içerik sağlayarak kendinizi onların radarına yerleştirdikten sonra, onlara daha fazlasını vermeye devam etmenin zamanı geldi.
Influencer’larla mevcut etkileşiminiz ne olursa olsun, ya daha fazla influencer’a ulaşarak ya da sizi zaten tanıyanların sizinle daha fazla etkileşim kurmasını sağlayarak bunu artırmak her zaman iyidir.
Ama bu birdenbire olmayacak. Sizden 10 kat daha fazla takipçisi ve etkisi olan birinin, paylaştığınızın büyük değerini keşfetmesini bekleyemezsiniz. Elbette olabilir, ancak bu kadar çok insanın da dikkatinizi talep ettiğini, sizi takip ettiğini, bahsettiğinizi vb. bilmek. Neden şansa bırakıyorsun?
Bunun yerine, önceden değer katın ve etkileyicilere onların (ve sizin) istediklerini verin: katılım. İçerikleriyle etkileşime geçin ve başlattıkları veya yönlendirdikleri sohbetlere katılın. Bu organik olarak.
Ücretli bir şekilde, ürün, hizmet, indirim vb. gibi işletmenizin bir influencer'a neler sunacağını da belirleyebilirsiniz… Her şey iş modelinize ve fethetmek istediğiniz influencer'ın nasıl ele alındığına bağlı olacaktır.
Elbette, karşılıklı etkileşim sayesinde kazanılan bir influencer, içeriğinizi, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi gerçekten takdir ettiği için, ücretli bir şekilde kazanılandan daha değerli bir influencerdır, çünkü ilk tür, siz üretmeye devam ettiğiniz sürece etkileyiciniz olmaya devam edecektir. değer ve kaliteden içerik veya başlangıçta onu fetheden ürün/hizmetleri sağlamak; ikincisinin, katkıda bulunduğunuz maddi faydalar tükendiğinde sona ermesi çok daha olasıdır.
Öte yandan, kendi hedef kitlenizdeki etkileyicilerinizi zaten belirlediyseniz, şimdi ötesine bakmanın ve takipçilerinizin dışında düşünce liderleri aramanın zamanı geldi. Onları tanımladıktan sonra, sosyal ağlardaki profillerini sürekli olarak izleyin ve içeriklerini paylaşmak ve etkileşimde bulunmak için zaman ayırın.
Ve bu zor işi yaptığınıza göre, bundan yararlanın! Bu etkileyicilerin nasıl iletişim kurduklarına ve paylaştıklarına bir göz atın ve en iyilerinden öğrenin - bu konuma bir sebepten dolayı geldiler. Sosyal medya söz konusu olduğunda, etki yaratmak sadece iyi içerik değil, aynı zamanda bir tekniği de var.
Onları nasıl saklarım?
Sosyal dinamikler, istediğinizden fazlasını vermeye bağlıdır. Bu kulağa ters gelebilir, ancak sosyal medya söz konusu olduğunda (işlemsel pazarlamanın aksine), bir izleyici kazanmak için en iyi sonucu verir.
Sonunda, tüm topluluğunuz benzer şekilde davranırsa, hepsi hayal edebileceklerinden daha fazlasını kazanacak bir konuma gelirler. Bu özellikle etkisi olan takipçiler için geçerlidir. Onlara verdiğiniz şey (içerik, erişim, katılım) daha çok denemiş olsanız bile, tek başınıza başarabileceğinizden daha büyük bir erişim şansına sahiptir. Bir şey için bu ağlara sosyal denir.
Etkili takipçilere sahip olmanın avantajı iki taraflı bir madeni paradır: bir yandan, içeriğinizi paylaştıklarında erişimini artırabilirsiniz; ve diğer yandan, bu etkileyiciler markanızın güvenilirliğini, onayını ve onayını getirir. Benzersiz ve değerli içerik yayınlayarak ve sırayla paylaştıklarıyla etkileşimde bulunarak onları ilgilendirmeye devam edin.
Haftalık programınızı hem kendinize ait hem de bu etkileyicilerden seçilmiş kaliteli içerikle doldurun. Kendinizi hedef kitlenizi en çok ilgilendiren konular hakkında sohbet etmeye adayın.
Sonuç olarak, etkileyiciler size zımni onaylarını vererek size çok değerli bir hizmet sunarlar. Onlara bedava bir şey vermiyorsunuz ama dikkatlerini çekmeye çalışıyorsunuz. Bu ilgiyi sürdürmeye devam etmek istiyorsanız, onlara ihtiyaç duydukları, istedikleri, ilgilendikleri ve keyif aldıkları şeylerin en iyisini vermeye devam edin.
İşbirliği
Sosyal etki, herkesin faydalanması için bolca alan bırakır. Aynı veya benzer pazarlardan yararlanan markalar ve etkileyicilerle ortaklık kurmak, mesajınızı güçlendirmeye devam ederek, başka türlü ulaşılamayan kitlelere ulaşmaya devam ediyor.
Kısmen başka bir markayla aynı takipçilere sahip olmaktan endişe ediyorsanız, en çok hangi potansiyel müttefiklerle ilgilendiğinizi görmek için bilgi madenciliği yapın. En etkili takipçileriniz size çok mu benziyor yoksa çok mu farklı? Ağınızın dışındaki etkileyicileri takipçileri arasında sayan ortaklara odaklanın, böylece erişiminizi büyük ölçüde artırabilirsiniz.
Bu ortaklarla pazarlık yaptığınızda, onlara bu verilerden bahsedin, çünkü işbirliğinden sizin kadar faydalanacaklardır. Bu ortaklıkları kurduktan sonra, onları aktif ve verimli tutmak için izleyin ve değerlendirin.
SonuçSosyal medyada sesiniz ve itibarınız, kısmen kurduğunuz ilişkilerin bir uzantısı ve sonucudur. Çok sayıda takipçiye sahip olmak büyük bir potansiyeli temsil eder. Etkileşime giren ve etkisi olan takipçiler var mı? İmkanlar sonsuzdur.
Sosyal Medyadaki önerileri takip etmek ve teknikleri geliştirmek için bu bölümü ziyaret edin:
