Birkaç hafta önce, dünya çapında büyük önem taşıyan ve teknoloji severlerin şüphesiz takvimlerine önemli bir tarih olarak işaretledikleri bir etkinlik vardı: San Francisco'daki Google konferansı.
Bu teknoloji devi olay kesinlikle uzun bir yol kat etti. İçinde Google, yeni hizmetlerinin yanı sıra, Google Asistan'ın veya Google Lense'in yeni işlevlerinin yeni ürünlerinin nasıl olduğunu coşkulu bir halka gururla sundu. Bunların arasında, piyasaya 1000 Euro'nun üzerinde bir değere sahip olan ve iPhone veya Samsung gibi şimdiye kadar rakipsiz diğer üst düzey akıllı telefonlarla rekabet etme tehdidinde bulunan yeni Píxel 2 ve Píxel 2 XL akıllı telefonları öne çıktı. Solvetic'in söz konusu olaydan saatler sonra yankılandığı haberlerde sunulan onlar ve diğer ürünler hakkında daha fazla bilgi okuyabilirsiniz.
Pekala, Pixel 2 galasının mutluluğu oldukça az sürdü. Telefonun Amerika Birleşik Devletleri'nde piyasaya sürülmesinden sadece 15 gün sonra, birkaç kullanıcıdan "ekranın onlara sorun yarattığını" iddia eden şikayetler geldi.
Pixel'in ilk analizinden, bunun ekranının renkleri diğer üst düzey olanlara kıyasla soluk tonlarda ve çok az doygunlukta ürettiği tespit edildi. Diğer kullanıcılar, akıllı telefonlarında ekran yanması sorunu yaşadıklarını iddia ettiler, bu bir öncekinden çok daha ciddi bir gerçek.
Ekran yanması sorunu nedir?
Yanıklar, eski ekranlarda görülebilen ve yeni bir üst düzey akıllı telefonda olmaması gereken tipik sorunlardır. Bu tür bir sorun, OLED ekranlarda tipiktir ve diyotların aşındığında zaman alması veya orijinal durumlarını geri kazanmaması nedeniyle oluşur. Bunun sonucu, ekranda bir dizi "nokta"nın ortaya çıkmasıdır. Bu sorun genellikle sıradan bir kullanıcının gözünde fark edilmez, ancak bazı durumlarda can sıkıcı olduğu da görülebilir. Ayrıca ekran arka planında görüntü tutulmasına neden olabilir.
Google bu konuda ne yaptı?
Bu tip ilk yorumların ardından teknoloji devi, sorunu "çok ciddiye aldığını" öne sürerek işe koyuldu. Aslında, Pixel serisinin başkan yardımcısı Mario Queiroz bir röportajda "mühendislerinin hızla işe başlayacağını" belirtti.
İlk etapta Google, diğer markaların sunduğu yüksek doygunluktan daha gerçekçi renkleri tercih ettiğini ve bu yönün daha çok tüketici tarafında bir tercih meselesinden kaynaklandığını iddia etti. Bu yönü çözmek için Google, birkaç hafta içinde piyasaya sürülecek olan daha doygun renkleri seçebilecekleri yeni bir Yazılım güncellemesinin oluşturulduğunu zaten duyurdu. Her neyse, Pixel 2 telefonlarda, renk doygunluğunu %10 artırmaya izin veren ve Yapılandırma -Görüntü-Gelişmiş-Canlı renkler yolunu izleyebileceğiniz bir seçenek zaten dahil edilmiştir.
Yanmış ekran sorunuyla ilgili olarak Google, Pixel 2 telefonunun ekranının yaşlanmasının, birkaç test ve çalışmadan sonra, aynı aralıkta sınıflandırılan diğer akıllı telefonlarınkine benzer olduğunu belirtti. Şirkete göre bu, kullanıcı deneyiminde bir sorun teşkil etmemelidir. Her durumda, bunların deneyimini geliştirmek için yazılım güncellemeleri yayınlamaya devam edecektir.
Ayrıca Google, toplam müşteri memnuniyetini sağlamak için bu cihazların garantisini dünya çapında 2 yıla çıkarmayı planlıyor.
Şüphesiz, harika "G" kullanıcıları, sadık kullanıcıları için en iyi deneyimi garanti etmek için hızla işe koyulurlar.
